Vips - Palacio de Hielo - Ristorante di cucina Americana a Madrid

“Hemos tomado un brunch.
Muy buena atención por parte de Mercedes. Hemos tomado un brunch.
Muy buena atención por parte de Mercedes.”

— Margarita A (02 marzo 2026)

“Muy deliciosa la comida, la atención de la señorita Camila muy linda, amable y antenta. Seguiré viniendo con mi familia y amigos. Encantada !! Muy deliciosa la comida, la atención de la señorita Camila muy linda, amable y antenta. Seguiré viniendo con mi familia y amigos. Encantada !!”

— Andrea Paola G (07 agosto 2025)

“Todo genial y la atención de Pablo espectacular, muy amable y atento en todo momento, que le aumenten el sueldo. Por excelente servicio Todo genial y la atención de Pablo espectacular, muy amable y atento en todo momento, que le aumenten el sueldo. Por excelente servicio”

— Vacation14371121492 (30 giugno 2025)

“Gracias Carolina por tu atención .
Esperamos un poquito ,era sábado y había mucha gente .
El desayuno muy rico .Volveremos
Un saludo Gracias Carolina por tu atención .
Esperamos un poquito ,era sábado y había mucha gente .
El desayuno muy rico .Volveremos
Un saludo”

— Javier d (08 marzo 2025)

“Me atendió Gigi, y fue súper amable .
Desde luego la atención es muy buena.
Volveré seguro! Me atendió Gigi, y fue súper amable .
Desde luego la atención es muy buena.
Volveré seguro!”

— Inmaculada Carballar (22 settembre 2026)

“Ylenia y miri las mejores y la comida espectacular Ylenia y miri las mejores y la comida espectacular”

— Fer Navarrete (21 settembre 2026)

“Súper acogedor como siempre, estás súper a gusto y puedes estar todo el tiempo que quieras. Súper acogedor como siempre, estás súper a gusto y puedes estar todo el tiempo que quieras.”

— Teresa (19 settembre 2026)

“Quiero felicitar la atención de la señorita camarera Gigi que nos atendió con profesionalidad calidad de servicio gracias Gigi volveremos Quiero felicitar la atención de la señorita camarera Gigi que nos atendió con profesionalidad calidad de servicio gracias Gigi volveremos”

— Paula Borja Apolo (19 settembre 2026)

“Me atendió Mirian fue muy amable y estuvo siempre atenta seguro volveré Me atendió Mirian fue muy amable y estuvo siempre atenta seguro volveré”

— thaily ponte (17 settembre 2026)

“Muy bien servicio y excelente cocina, y quiero agradecer a la camarera Gigi, q se portó genial con nosotros. Gracias. Muy bien servicio y excelente cocina, y quiero agradecer a la camarera Gigi, q se portó genial con nosotros. Gracias.”

— Ana Pérez (16 settembre 2026)

“Hemos cenado muy bien y nos han atendido fenomenal. Además nos han hecho promoción y hemos pagado la mitad. Hemos cenado muy bien y nos han atendido fenomenal. Además nos han hecho promoción y hemos pagado la mitad.”

— Ana Pérez Benito (16 settembre 2026)

“Que bueno esta el americano california. Ylenia me recomendó muy bien y Miriam nos trató genial Que bueno esta el americano california. Ylenia me recomendó muy bien y Miriam nos trató genial”

— hector romero (16 settembre 2026)

“La meriendas son muy ricas, gracias claudia y Miriam La meriendas son muy ricas, gracias claudia y Miriam”

— Yhulye Torrico (15 settembre 2026)

“Claudia me ha atendido muy bien! Claudia me ha atendido muy bien!”

— Prod_ YxGa (15 settembre 2026)

“Helen me ofreció la aplicación, muchas gracias Helen me ofreció la aplicación, muchas gracias”

— Tuenifai Spain (15 settembre 2026)

“La comida rica y los camareros muy majos en especial Gigi. La comida rica y los camareros muy majos en especial Gigi.”

— clara borrego (11 settembre 2026)

“Comida rica y atención excelente
Gracias Gigi por la atención Comida rica y atención excelente
Gracias Gigi por la atención”

— Bryan Bermúdez (11 settembre 2026)

“Hoy fui y me encantó todo ,muy buena atención y la comida muy deliciosa Hoy fui y me encantó todo ,muy buena atención y la comida muy deliciosa”

— Carlos arturo Zegarra utia (06 settembre 2026)

“Todo muy bien con la ayuda de la camarera Helen que te brinda ayuda para saber de los platos Todo muy bien con la ayuda de la camarera Helen que te brinda ayuda para saber de los platos”

— Gladys Quezada Vilchez (06 settembre 2026)

“Hemos comido algo riquísimo, todo estaba muy bueno y bien preparado. La atención fue excelente, muy amables y atentos en todo momento. Un sitio agradable, con buen ambiente y, sin duda, para repetir. ¡Muy recomendable! Hemos comido algo riquísimo, todo estaba muy bueno y bien preparado. La atención fue excelente, muy amables y atentos en todo momento. Un sitio agradable, con buen ambiente y, sin duda, para repetir. ¡Muy recomendable!”

— María Isabel (06 settembre 2026)

“Los camareros muy amables, y el encargado Lucas un amor, gracias por la sorpresa de cumpleaños a mi madre. Muy recomendado Los camareros muy amables, y el encargado Lucas un amor, gracias por la sorpresa de cumpleaños a mi madre. Muy recomendado”

— Sebas (21 agosto 2026)

“Hoy estuvimos muy bien atendidos por Mercedes muy maja la chica fue muy amable Hoy estuvimos muy bien atendidos por Mercedes muy maja la chica fue muy amable”

— Santiago Arenas Gallo (21 agosto 2026)

“Disfrute de una comida deliciosa y un trato excelente por parte de los empleados. Disfrute de una comida deliciosa y un trato excelente por parte de los empleados.”

— Kevin Eduardo Ortiz Santos (17 agosto 2026)

“Nos encanta venir a merendar y que nos atienda Claudia Nos encanta venir a merendar y que nos atienda Claudia”

— Maria Valverde Garcia (16 agosto 2026)

“Me gusta merendar en palacio, las tortitas están muy buenisimas y destacar la atención y amabilidad de Claudia de 10 Me gusta merendar en palacio, las tortitas están muy buenisimas y destacar la atención y amabilidad de Claudia de 10”

— Emilio Valverde (16 agosto 2026)

“La comida muy buena, la atención excelente me atendió Claudia muy atenta, vine con mi familia y quedamos muy satisfechos en todo sentido. Los os recomiendo La comida muy buena, la atención excelente me atendió Claudia muy atenta, vine con mi familia y quedamos muy satisfechos en todo sentido. Los os recomiendo”

— Ricardo Aramendiz (16 agosto 2026)

“Muy rico la comida y la atención de 10 Muy rico la comida y la atención de 10”

— victor vera Vx3 (16 agosto 2026)

“Excelente trato y atención. Muy amables y profesionales en todo momento. Sin duda, un lugar totalmente recomendable. Excelente trato y atención. Muy amables y profesionales en todo momento. Sin duda, un lugar totalmente recomendable.”

— Evana Ore Vilchez (24 luglio 2026)

“Bien atendido, servicio ágil, procuran hacerte sentir bien en todo momento. Bien atendido, servicio ágil, procuran hacerte sentir bien en todo momento.”

— Carmen Fernandez (23 luglio 2026)

“Comida fría, aún pidiéndole al servicio que estuviera caliente. Eran spaguetti con torreznos de Soria (4). Pido un poquito de queso rallado y ME LO COBRAN!!! 1,80 €. Era una cazuelita chiquitina con no más de una cucharada de queso... No lo pidan jamás!!! Comida fría, aún pidiéndole al servicio que estuviera caliente. Eran spaguetti con torreznos de Soria (4). Pido un poquito de queso rallado y ME LO COBRAN!!! 1,80 €. Era una cazuelita chiquitina con no más de una cucharada de queso... No lo pidan jamás!!!”

— ANA BERNAL (23 luglio 2026)

“Me encanta ir a merendar por la atención que me brinda Gigi! Me encanta ir a merendar por la atención que me brinda Gigi!”

— Randy (20 luglio 2026)

“Gigi super bien la atención como siempre gracias simpre , volveremos always Gigi super bien la atención como siempre gracias simpre , volveremos always”

— Albernis Trujillo (20 luglio 2026)

“Nos atendió Mercedes esta tarde y todo súper bien! Mercedes nos dio un servicio de calidad y la comida estaba espectacular! Recomiendo que pidan la carrillera y el sándwich de tratar de buey!
Repetiremos Nos atendió Mercedes esta tarde y todo súper bien! Mercedes nos dio un servicio de calidad y la comida estaba espectacular! Recomiendo que pidan la carrillera y el sándwich de tratar de buey!
Repetiremos”

— Gabriel Cebrian (18 luglio 2026)

“Me encanta venir sobre todo los desayunos. La atención es estupenda y sobre todo José está pendiente de todos y nuestros servicios. Me encanta venir sobre todo los desayunos. La atención es estupenda y sobre todo José está pendiente de todos y nuestros servicios.”

— Inmaculada Rosales (13 luglio 2026)

“Fui con mis compañeras de trabajo esta mañana y muy pésima la atención por parte de Helen y Mercedes. Fui con mis compañeras de trabajo esta mañana y muy pésima la atención por parte de Helen y Mercedes.”

— Evelyn Saman (17 giugno 2026)

“Nuestra experiencia en VIPS se vio empañada por la atención recibida por parte de Mercedes. El trato fue poco amable, algo que resulta decepcionante cuando uno espera disfrutar de una comida agradable.

Por el contrario, quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de Jose. Desde el primer momento mostró una actitud cercana, atenta... Nuestra experiencia en VIPS se vio empañada por la atención recibida por parte de Mercedes. El trato fue poco amable, algo que resulta decepcionante cuando uno espera disfrutar de una comida agradable.

Por el contrario, quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de Jose. Desde el primer momento mostró una actitud cercana, atenta y resolutiva, preocupándose por que todo estuviera correcto y haciendo que la experiencia mejorara considerablemente. Su trato fue ejemplar y merece un reconocimiento por su excelente trabajo.

Espero que se tenga en cuenta este comentario para mejorar la atención al cliente y valorar a empleados como José, que marcan la diferencia” Leggi di più

— LTD (16 giugno 2026)

“Suelo comer cada 15 días en este vips y la verdad que siempre te atienden genial y rápido . En especial Mercedes, ha sido muy amable. Suelo comer cada 15 días en este vips y la verdad que siempre te atienden genial y rápido . En especial Mercedes, ha sido muy amable.”

— MªTERESA FERNANDEZ SEBASTIAN (16 giugno 2026)

“Los camareros súper amables y la comida con buena presentación y muy rica , volveré Los camareros súper amables y la comida con buena presentación y muy rica , volveré”

— patricio oswaldo narvaez fernandez (11 giugno 2026)

“Excelente atención por Miriam, a pesar de la falta de personal, ella nos atendió con una gran sonrisa. Excelente atención por Miriam, a pesar de la falta de personal, ella nos atendió con una gran sonrisa.”

— lauri0305 (09 giugno 2026)

“La atención ha sido espectacular de Jessica y miriam La atención ha sido espectacular de Jessica y miriam”

— jesus robledo (07 giugno 2026)

“Experiencia única con Mercedes, nos ayudó con la aplicación y la comida muy rica. Experiencia única con Mercedes, nos ayudó con la aplicación y la comida muy rica.”

— Mery Rojas (07 giugno 2026)

“Carolina nos atendió estupendamente, vinimos a media mañana a desayunar y el ambiente es perfecto y el servicio rápido y bueno. Carolina nos atendió estupendamente, vinimos a media mañana a desayunar y el ambiente es perfecto y el servicio rápido y bueno.”

— Dano Atm (04 giugno 2026)

“Buenas atención de hellen repetiremos la visita Buenas atención de hellen repetiremos la visita”

— Juan Jose Flores Pinedo (04 giugno 2026)

“Mercedes encantadora, el servicio impecable y eficiente. Gracias Mercedes encantadora, el servicio impecable y eficiente. Gracias”

— Jeus Garcia (03 giugno 2026)

“Excelente servicio, muy buena atención Excelente servicio, muy buena atención”

— Erving Estrada (03 giugno 2026)

“Excelente atención de Claudia ☺️ muy amable y servicial Excelente atención de Claudia ☺️ muy amable y servicial”

— Mariana Castillo (01 giugno 2026)

“Doña Claudia nos atendió con toda la amabilidad y formalidad del mundo, las costillas excelentes, lo mismo que la hamburguesa carbonara, volveré cada que pueda! Doña Claudia nos atendió con toda la amabilidad y formalidad del mundo, las costillas excelentes, lo mismo que la hamburguesa carbonara, volveré cada que pueda!”

— Kevin Polo (01 giugno 2026)

“El trato ha sido súper bueno con Lucas y el resto del equipo. Toda la comida que hemos pedido estaba rica y en grandes cantidades :). El trato ha sido súper bueno con Lucas y el resto del equipo. Toda la comida que hemos pedido estaba rica y en grandes cantidades :).”

— Lucia Catalán (31 maggio 2026)

“Excelente servicio , además de la variedad de desayunos !!! Increíble todo Excelente servicio , además de la variedad de desayunos !!! Increíble todo”

— Ana Maria (10 maggio 2026)

“Fuimos a desayunar , nos recibieron amablemente y la comida deliciosa, además de rápido, Seguramente volveremos Fuimos a desayunar , nos recibieron amablemente y la comida deliciosa, además de rápido, Seguramente volveremos”

— Miriam Mendoza (10 maggio 2026)

“Hemos sido 11 personas y todo genial, Carolina muy atenta y la comida muy rica. Muchas gracias volveremos!!! Hemos sido 11 personas y todo genial, Carolina muy atenta y la comida muy rica. Muchas gracias volveremos!!!”

— Sergio Vicente (10 maggio 2026)

“Como siempre, ambiente agradable, profesionalidad, y súper bien atendido por @Jose, que hace que la experiencia sea siempre mejor! ???? Como siempre, ambiente agradable, profesionalidad, y súper bien atendido por @Jose, que hace que la experiencia sea siempre mejor! ????”

— E S (09 maggio 2026)

“Nos atiende Susi una persona amargada y mal educada que nos tira los platos y las salsas a la mesa además de no mirarte a la cara y hacer que el ambiente sea horrible
El peor derivación sin duda. Nos atiende Susi una persona amargada y mal educada que nos tira los platos y las salsas a la mesa además de no mirarte a la cara y hacer que el ambiente sea horrible
El peor derivación sin duda.”

— Richard Josué Morán Haro (09 maggio 2026)

“Buen servicio, muy buena atención de Susana! Y el desayuno muy rico! Buen servicio, muy buena atención de Susana! Y el desayuno muy rico!”

— ivan puente (04 maggio 2026)

“Precios un poco altos. Por lo demás susana nos atendio en la terraza estupendamente en palacio de cristal :) Precios un poco altos. Por lo demás susana nos atendio en la terraza estupendamente en palacio de cristal :)”

— Beatriz Osa (04 maggio 2026)

“Buenos días. Se supone que el VIPs es un restaurante/cafetería, pero me parece súper raro que no tienen ni ajo ni pimienta(según una de las camareras), al preguntar al otro me dijo que - sí que hay, pero nunca me lo trajo... Será una chorrada para alguien, pero no. En la terraza tienes que esperar que vengan los camareros, para poder hacer el... Buenos días. Se supone que el VIPs es un restaurante/cafetería, pero me parece súper raro que no tienen ni ajo ni pimienta(según una de las camareras), al preguntar al otro me dijo que - sí que hay, pero nunca me lo trajo... Será una chorrada para alguien, pero no. En la terraza tienes que esperar que vengan los camareros, para poder hacer el pedido. Y no, no hay mucha gente por la mañana. Y sí, si tenéis la terraza acordaros de la gente que está sentada allí también. En lo demás está bastante bien.
P.S. Gracias a la Mercedes, que al final me trajo un poco de pimienta negra
P.Ss. no estaría mal tener sal y pimienta para poder sacar a las mesas.” Leggi di più

— Ksenia Ortiz (17 aprile 2026)

“Muy bien, muy amables y rápida atención . Gracias! Muy bien, muy amables y rápida atención . Gracias!”

— Alicia Rodriguez Estevez (17 aprile 2026)

“La verdad es que lo mejor es el personal, atentos y rápidos en las peticiones.
La comida estuvo bien, en nuestro caso, distintas hamburguesas. La verdad es que lo mejor es el personal, atentos y rápidos en las peticiones.
La comida estuvo bien, en nuestro caso, distintas hamburguesas.”

— Antonio Solano Jarit (16 aprile 2026)

“Todo muy rico , y muy buena atención Helen agradecido Todo muy rico , y muy buena atención Helen agradecido”

— Wilfer Toro (15 aprile 2026)

“Excelente atención de parte de helen recomendado 100% todo excelente ❤️❤️ Excelente atención de parte de helen recomendado 100% todo excelente ❤️❤️”

— Caryenis Coromoto Mongua Plasencio (15 aprile 2026)

“Todo muy rico, carolina muy maja Todo muy rico, carolina muy maja”

— Ivan Nova (15 aprile 2026)

“Carolina muchas gracias por todo Carolina muchas gracias por todo”

— Manuel Rodríguez vila (15 aprile 2026)

“La cantidad de yogur en el vasito de yogur del menú brunch cada vez es menor, no llega ni a medio vasito. Parece más bien chupito de yogur.
Por lo demás todo bien, pero por favor no defrauden a los clientes. La cantidad de yogur en el vasito de yogur del menú brunch cada vez es menor, no llega ni a medio vasito. Parece más bien chupito de yogur.
Por lo demás todo bien, pero por favor no defrauden a los clientes.”

— Sofía Giron (02 marzo 2026)

“Fui a desayunar con mi pareja y todo muy bien, gracias a Mercedes por la atención. Fui a desayunar con mi pareja y todo muy bien, gracias a Mercedes por la atención.”

— Cristhian Morales (02 marzo 2026)

“Nos atendió Mercedes, simpática, encantadora y muy atenta con nosotros. Volveremos sin duda. :) Gracias Nos atendió Mercedes, simpática, encantadora y muy atenta con nosotros. Volveremos sin duda. :) Gracias”

— Covadonga Alvarez (02 marzo 2026)

“10 de 10 en todo gracias Juanjo por tu atención, esperamos algún día volver a tener lo mismo en el Vips las Rosas 10 de 10 en todo gracias Juanjo por tu atención, esperamos algún día volver a tener lo mismo en el Vips las Rosas”

— Jessica Vega Valencia (01 marzo 2026)

“Buen servicio y una atención rápida y muy buena , el personal muy amable y Juanjo un excelente anfitrión Buen servicio y una atención rápida y muy buena , el personal muy amable y Juanjo un excelente anfitrión”

— Fredi Urquiza (01 marzo 2026)

“Mercedes un amor de persona. Muchas gracias.. Mercedes un amor de persona. Muchas gracias..”

— Rosa Recto (01 marzo 2026)

“Éramos un grupo de 20 personas y sinceramente muy buena atención gracias a todos y a todas Éramos un grupo de 20 personas y sinceramente muy buena atención gracias a todos y a todas”

— Jhon Garay (28 febbraio 2026)

“Muy buena la atención, servicio de 5 estrella, éramos un grupo grande y muy bien todo Muy buena la atención, servicio de 5 estrella, éramos un grupo grande y muy bien todo”

— Adrián Machado La Rosa (28 febbraio 2026)

“Muy rica comida, un buen ambiente. Muchas gracias por la atención, seguro volveremos Muy rica comida, un buen ambiente. Muchas gracias por la atención, seguro volveremos”

— Maria Fernanda Garay Aguirre (28 febbraio 2026)

“Siempre gracias Jose! Muy buena tu atención Siempre gracias Jose! Muy buena tu atención”

— Alexa Cardenas (28 febbraio 2026)

“El servicio fue amable y rápido, y el ambiente del lugar muy agradable. Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente. El servicio fue amable y rápido, y el ambiente del lugar muy agradable. Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente.”

— silvana (28 febbraio 2026)

“Jose mi ex gracias por todo !!!! Jose mi ex gracias por todo !!!!”

— M. (20 febbraio 2026)

“Una excelente atención de Míriam y carolina Una excelente atención de Míriam y carolina”

— Silvia Cabascango (19 febbraio 2026)

“Muy buena atención, comida y el servicio de Mercedes de 10. Muy buena atención, comida y el servicio de Mercedes de 10.”

— heriberto horta (19 febbraio 2026)

“Excelente servicio y la atención de Mercedes espectacular muy amable Excelente servicio y la atención de Mercedes espectacular muy amable”

— Bryan Tapia Maigua (19 febbraio 2026)

“Mi esposo y yo solíamos venir aquí a menudo, pero últimamente las cosas parecen haber cambiado. La comida se siente apresurada: pedimos huevos Benedict y comimos un trocito diminuto de tocino, ni siquiera un trozo entero. Nuestros huevos estaban fríos (y esperamos un rato). Las cantidades parecen ser cada vez más pequeñas. Creo que podríamos haber... Mi esposo y yo solíamos venir aquí a menudo, pero últimamente las cosas parecen haber cambiado. La comida se siente apresurada: pedimos huevos Benedict y comimos un trocito diminuto de tocino, ni siquiera un trozo entero. Nuestros huevos estaban fríos (y esperamos un rato). Las cantidades parecen ser cada vez más pequeñas. Creo que podríamos haber pasado por alto todo eso, pero una de las camareras fue extremadamente fría con nosotros: mi esposo preguntó sobre algo en el menú y ella, literalmente, puso los ojos en blanco. Todos tenemos derecho a un mal día, pero nos fuimos con un mal sabor de boca.” Leggi di più

— Bella (19 febbraio 2026)

“José, camarero en VIPS Palacio de Hielo, ofrece una atención al cliente excelente: profesional, cercano y siempre atento a los detalles. Hace que la experiencia sea mucho más agradable. ¡Da gusto encontrarse con trabajadores así! José, camarero en VIPS Palacio de Hielo, ofrece una atención al cliente excelente: profesional, cercano y siempre atento a los detalles. Hace que la experiencia sea mucho más agradable. ¡Da gusto encontrarse con trabajadores así!”

— Ramon Serrano (19 febbraio 2026)

“Es un sitio cómodo para tomar un café y charlar con amigos.
Vips agranda la taza. Es un sitio cómodo para tomar un café y charlar con amigos.
Vips agranda la taza.”

— Amando Sanchez-bermejo Sacristan (15 febbraio 2026)

“Comida regulara y servicio también. Para merendar esta bien Comida regulara y servicio también. Para merendar esta bien”

— Jose Luis Molina (15 febbraio 2026)

“Funcional, comida que gusta todo el mundo Funcional, comida que gusta todo el mundo”

— Daniel Navas (04 febbraio 2026)

“Gracias jose !!! Como no te conocí antes Gracias jose !!! Como no te conocí antes”

— Dayra Figueroa (03 febbraio 2026)

“muy buen servicio de Mercedes, muy recomendable muy buen servicio de Mercedes, muy recomendable”

— SkyCraft87 The ghoul (01 febbraio 2026)

“Excelente lugar gastronomico para cualquier ocasión.
La comida variada, siendo su servicio atento, rápido y eficaz.
Excelente relación calidad/precio. Excelente lugar gastronomico para cualquier ocasión.
La comida variada, siendo su servicio atento, rápido y eficaz.
Excelente relación calidad/precio.”

— Esteban Rodajo Navarro (01 febbraio 2026)

“Hemos desayunado miy bien! Nos ha atendido Mercedes y todo ha sido muy rápido y la comida rica! Buen lugar para desayunar :) Hemos desayunado miy bien! Nos ha atendido Mercedes y todo ha sido muy rápido y la comida rica! Buen lugar para desayunar :)”

— natalia saiz cintas (30 gennaio 2026)

“He solicitado cena a domicilio la hora prevista de llegada era a las 9:40, pero sonblas 10:00 y todavía no ha llegado. Esto me ha ocurrido en dos ocasiones. Es una pena el servicio que tiene vips a domicilio He solicitado cena a domicilio la hora prevista de llegada era a las 9:40, pero sonblas 10:00 y todavía no ha llegado. Esto me ha ocurrido en dos ocasiones. Es una pena el servicio que tiene vips a domicilio”

— guadalupe jordan (30 gennaio 2026)

“Un muy buen servicio y magnífico trato por parte de Jose y el resto de sus compañeros/as. Un muy buen servicio y magnífico trato por parte de Jose y el resto de sus compañeros/as.”

— Antonio Rodriguez (29 gennaio 2026)

“Hemos venido varias veces y nunca decepcionan nos atendió mercedes un encanto ! El servicio rápido y de calidad
Volveremos siempre que estemos por la zona Hemos venido varias veces y nunca decepcionan nos atendió mercedes un encanto ! El servicio rápido y de calidad
Volveremos siempre que estemos por la zona”

— Nora Martinez (27 gennaio 2026)

“El servicio excelente, la comida inmejorable, siempre que vengo todo está muy bueno. El servicio es muy bueno y son muy atentos. Gracias a Karen por tan magnífico servicio, una chica de 10. El servicio excelente, la comida inmejorable, siempre que vengo todo está muy bueno. El servicio es muy bueno y son muy atentos. Gracias a Karen por tan magnífico servicio, una chica de 10.”

— Elvira Alvarez (06 gennaio 2026)

“Fenomenal trato y atención, nos atendió una señorita llamada Mercedes muy atenta y profesional. Fenomenal trato y atención, nos atendió una señorita llamada Mercedes muy atenta y profesional.”

— Roman Fernández (06 gennaio 2026)

“Fuimos toda la Familia a Desayunar. Nos Atendio Merdeces???? muy Buen Servicio,muy amable y atenta. Sin duda con un personal así volveremos.Quedamos encantados con su atención Fuimos toda la Familia a Desayunar. Nos Atendio Merdeces???? muy Buen Servicio,muy amable y atenta. Sin duda con un personal así volveremos.Quedamos encantados con su atención”

— BryanG SilvaM (05 gennaio 2026)

“Una atención muy buena por parte de Mercedes. Una atención muy buena por parte de Mercedes.”

— Claudia Silva (05 gennaio 2026)

“Kathy , Mercedes y Jose gran atención imposible ser mejores . Kathy , Mercedes y Jose gran atención imposible ser mejores .”

— Javier Toapanta Toapanta (04 gennaio 2026)

“Genial para pasar un momentos de agradable compañía entre amigos y familia.
Excelente atención del personal, sobre todo de los camareros Katy. Merce y José Genial para pasar un momentos de agradable compañía entre amigos y familia.
Excelente atención del personal, sobre todo de los camareros Katy. Merce y José”

— Rodrigo Toapanta Llano (04 gennaio 2026)

“Muy buena atención de Kathy, Mercedes y José. Muy buena atención de Kathy, Mercedes y José.”

— Cristina Lopez (04 gennaio 2026)

“Gabriela es una magnífica profesional
Nos resolvió todas las dudas y con mucha educación Gabriela es una magnífica profesional
Nos resolvió todas las dudas y con mucha educación”

— Mayte de Miguel Portero (23 novembre 2025)

“Marsvilloso desde el servicio y hasta la comida, si han hecho algo mal ni cuenta me he dado porqur para mi ha sido perfecto, volveré no lo dudo Marsvilloso desde el servicio y hasta la comida, si han hecho algo mal ni cuenta me he dado porqur para mi ha sido perfecto, volveré no lo dudo”

— Saul Martinez cruz (23 novembre 2025)

“10/10 poco mas que añadir maravilloso, y delicioso 10/10 poco mas que añadir maravilloso, y delicioso”

— Zaul Cruz (23 novembre 2025)

“Es una fokin locura una chicada llamada Ydina (creo) me atendió genial, toso muy bueno y apacible. Es una fokin locura una chicada llamada Ydina (creo) me atendió genial, toso muy bueno y apacible.”

— SAUL AUGUSTO MARTINEZ CRUZ (23 novembre 2025)

“Excelente profesional Jose ????????????
Marca la diferencia en todos los vips que visitamos y somos platino Excelente profesional Jose ????????????
Marca la diferencia en todos los vips que visitamos y somos platino”

— Eugenio López nieto (23 novembre 2025)

“La comida excelente, el ambiente agradable, fui con unos amigos a cenar y todo perfecto, volvería sin dudarlo, todos los camareros muy amables La comida excelente, el ambiente agradable, fui con unos amigos a cenar y todo perfecto, volvería sin dudarlo, todos los camareros muy amables”

— Isabella Suárez (23 novembre 2025)

“Me atendió Kathy,muy buena camarera y muy simpática:) Me atendió Kathy,muy buena camarera y muy simpática:)”

— Lilith Owo (22 ottobre 2025)

“Mercedes la chica q nos atendió fue muy amable ... volveremos seguro Mercedes la chica q nos atendió fue muy amable ... volveremos seguro”

— Viviana Tigasi Moya (22 ottobre 2025)

“Todo perfecto, sobre todo la atención de Claudia de 10 Todo perfecto, sobre todo la atención de Claudia de 10”

— Marina Heredia (21 ottobre 2025)

“Nos han atendido muy bien, volveremos! Lucas y Camila muy atentos Nos han atendido muy bien, volveremos! Lucas y Camila muy atentos”

— Nicolás Rondon (19 ottobre 2025)

“Hoy desayunamos allí, todo muy rico como siempre, pero muy lento el servicio si que había gente, pero tampoco para lo que tardaron en servir. Igualmente volveremos, a ver si hay más suerte. Gracias Hoy desayunamos allí, todo muy rico como siempre, pero muy lento el servicio si que había gente, pero tampoco para lo que tardaron en servir. Igualmente volveremos, a ver si hay más suerte. Gracias”

— Feli Diaz (18 ottobre 2025)

“Mercedes nos atendió a mi y mis dos hijos - súper guay! Mercedes nos atendió a mi y mis dos hijos - súper guay!”

— Vincent Legros (18 ottobre 2025)

“Nos ha atendido José, muy amable, atento y nos ha ayudado con todas las App ????, es un placer irse con una sonrisa Nos ha atendido José, muy amable, atento y nos ha ayudado con todas las App ????, es un placer irse con una sonrisa”

— Ana Moreno (24 settembre 2025)

“Después de varios años he vuelto al vips de palacio y me encontrado a Gigi y a José dos joyas de esta empresa que siempre atienden con mucha sonrisa y cercanos Después de varios años he vuelto al vips de palacio y me encontrado a Gigi y a José dos joyas de esta empresa que siempre atienden con mucha sonrisa y cercanos”

— Laura Blasco (24 settembre 2025)

“Muy bien la atención de Katy. Delicioso el desayuno. Muy bien la atención de Katy. Delicioso el desayuno.”

— L. Q.G (24 settembre 2025)

“Buena la atención de José.. excelente ???? Buena la atención de José.. excelente ????”

— Luz Orellana cordova (24 settembre 2025)

“Nos atendió Jose y super agradable, dan ganas de volver todos los dias Nos atendió Jose y super agradable, dan ganas de volver todos los dias”

— alba aliques moreno (24 settembre 2025)

“Esta mañana he estado desayunando con unas amigas en el Vip's del centro comercial del Palacio de Hielo. Era una hora tranquila.
Nos atendió Gigi. Servicio excepcional y profesional por su parte.
Es un placer desayunar con una atención y trato como el suyo. Muchas gracias Gigi. Esta mañana he estado desayunando con unas amigas en el Vip's del centro comercial del Palacio de Hielo. Era una hora tranquila.
Nos atendió Gigi. Servicio excepcional y profesional por su parte.
Es un placer desayunar con una atención y trato como el suyo. Muchas gracias Gigi.”

— Chuty Lois (23 settembre 2025)

“La comida fue súper rica, la atencion al cliente era bastante lenta pero entiendo que era porque había mucha gente, sin duda la guinda del pastel se la lleva una empleada llamada Rosa, trabaja en el vips del palacio de hielo, es sin lugar a dudas la mejor camarera que he tratado jamás, super cariñosa siempre intentado ayudar con todo, sin duda una... La comida fue súper rica, la atencion al cliente era bastante lenta pero entiendo que era porque había mucha gente, sin duda la guinda del pastel se la lleva una empleada llamada Rosa, trabaja en el vips del palacio de hielo, es sin lugar a dudas la mejor camarera que he tratado jamás, super cariñosa siempre intentado ayudar con todo, sin duda una persona y trabajadora 10/10. Lo único malo que podría sacarle al lugar es que la comida tardó bastante en traerse y había mucho ruido pero era porque el lugar estaba muy concurrido” Leggi di più

— Miguel Iglesias (07 settembre 2025)

“La comida muy buena, la atención de Hillary ha sido estupenda!! Volveremos La comida muy buena, la atención de Hillary ha sido estupenda!! Volveremos”

— Danna Rojas (06 settembre 2025)

“Fuimos 13 personas a merendar. Todo salió rápido y ninguna queja. El trato y atención por Rosa fue exquisito. Muchas gracias Fuimos 13 personas a merendar. Todo salió rápido y ninguna queja. El trato y atención por Rosa fue exquisito. Muchas gracias”

— Fernando García (06 settembre 2025)

“Muy buen Restaurante Vips. De los mejores a los que he ido Muy buen Restaurante Vips. De los mejores a los que he ido”

— Markuss_ (06 settembre 2025)

“Me ha gustado la atencio de los camareros, la comida buenisima recomendable y volveria de nuevo Me ha gustado la atencio de los camareros, la comida buenisima recomendable y volveria de nuevo”

— Elias Fernandez Torrez (06 settembre 2025)

“Pablo, gran atención.

Gracias! Pablo, gran atención.

Gracias!”

— Adrián García Martínez (06 settembre 2025)

“Kathy todo bien gracias muy amable Kathy todo bien gracias muy amable”

— antonia quindos (06 settembre 2025)

“Buen servicio. Camareros educados y amables Buen servicio. Camareros educados y amables”

— Marta Cortes de Villanueva (13 agosto 2025)

“Fuimos a merendar y el trato fue genial Fuimos a merendar y el trato fue genial”

— Pool Mirlo (09 agosto 2025)

“Comida variada y a precios muy buenos, destacar el personal que es atento y te hacen sentir como en casa. Comida variada y a precios muy buenos, destacar el personal que es atento y te hacen sentir como en casa.”

— Marta Chacon (09 agosto 2025)

“Excelente los cócteles y la hamburguesa!! Nos atendió Susana, muy amable y servicial! Excelente los cócteles y la hamburguesa!! Nos atendió Susana, muy amable y servicial!”

— Monica Plata (09 agosto 2025)

“Muchas gracias por la atención de Rosa ???? Muchas gracias por la atención de Rosa ????”

— Jennifer Pedraza (09 agosto 2025)

“Muy amable la gente en especial Rosa, te hace sentir como en casa Muy amable la gente en especial Rosa, te hace sentir como en casa”

— victor CL (09 agosto 2025)

“Rosa atiende con mucha educación y experiencia, gracias!!! Volveremos ☺️ Rosa atiende con mucha educación y experiencia, gracias!!! Volveremos ☺️”

— Elena Bernal Calvo (09 agosto 2025)

“Son increibles muy amables todos Son increibles muy amables todos”

— yle vazquez (02 gennaio 2025)

“Buena comida la atención de 10 gracias Buena comida la atención de 10 gracias”

— Patty Tacuri (02 gennaio 2025)

“Lo mejor el sándwich y las tortitas. Lo mejor el sándwich y las tortitas.”

— Oscar R. Loureiro (01 gennaio 2025)

“Buena comida y magnífica atención de Mercedes !! Buena comida y magnífica atención de Mercedes !!”

— jorge Zambrano (30 dicembre 2024)

“Muy bien atendido por Mercedes y rico todo
Volveremos Muy bien atendido por Mercedes y rico todo
Volveremos”

— julian z.alvarado (30 dicembre 2024)

“Excelente servicio en general, el lugar estaba bien climatizado y limpio. Mi camarera Mercedes ha sido muy expeditiva y agradable en el trato. Soy de fuera y lamento mucho no tener un sitio así en mi ciudad. Excelente servicio en general, el lugar estaba bien climatizado y limpio. Mi camarera Mercedes ha sido muy expeditiva y agradable en el trato. Soy de fuera y lamento mucho no tener un sitio así en mi ciudad.”

— Florencia Reinoso (29 dicembre 2024)

“Todo muy bien, Carolina muy amable. Todo muy bien, Carolina muy amable.”

— Nacho Cortes (28 dicembre 2024)

“Bueno, encantado no es la definición más acertada sobre mi estado anímico al ser atendido, por Mercedes, muy profesional, simpática y amable
Glenda, la responsable de cocina, excelente en su trabajo, menuda hamburguesa Benedict.....espectacular.
Y como no resaltar a Gigi, jefa de sala......encantadora y muy cercana de trato,... Bueno, encantado no es la definición más acertada sobre mi estado anímico al ser atendido, por Mercedes, muy profesional, simpática y amable
Glenda, la responsable de cocina, excelente en su trabajo, menuda hamburguesa Benedict.....espectacular.
Y como no resaltar a Gigi, jefa de sala......encantadora y muy cercana de trato, profesional, muy profesional
Y el resto de platos, sin excepción, de cine. Y el trato impecable
Un 10, sin duda ninguna

Estuvimos comiendo el día de Navidad toda la familia y fuimos muy bien atendidos la comida estuvo fenomenal” Leggi di più

— Carlos A.A. (25 dicembre 2024)

“Ninguna variedad de productos. Casi todo agotado. Ninguna variedad de productos. Casi todo agotado.”

— Alberto (02 agosto 2026)

“No ha llegado la ensalada ni aliñada ni con el aliño aparte. Supongo que se les habrá olvidado. He tenido que aliñarla yo con aceite y sal No ha llegado la ensalada ni aliñada ni con el aliño aparte. Supongo que se les habrá olvidado. He tenido que aliñarla yo con aceite y sal”

— Juan (14 luglio 2026)

“Estaba muy buena y llego a buena temperatura directamente para comer. Muchas gracias, que tenga buen día. Estaba muy buena y llego a buena temperatura directamente para comer. Muchas gracias, que tenga buen día.”

— Victor (16 aprile 2026)

“delivery rápido y extra amable! delivery rápido y extra amable!”

— Lenin (08 gennaio 2026)

“Era un pedido especial por ser día festivo, un regalo para otra persona, y ha sido genial, rápido, cercano y sencillo. Muchas gracias :) Era un pedido especial por ser día festivo, un regalo para otra persona, y ha sido genial, rápido, cercano y sencillo. Muchas gracias :)”

— julia-sp (06 gennaio 2026)

“Las tortitas sin gluten son una decepción, sobretodo cuando la expectativa son las insuperables normales de siempre mmmm Las tortitas sin gluten son una decepción, sobretodo cuando la expectativa son las insuperables normales de siempre mmmm”

— Paz (30 novembre 2025)

“Estaba bueno pero hemos echado de menos más cantidad . y los croutons de queso en la ensalada César Estaba bueno pero hemos echado de menos más cantidad . y los croutons de queso en la ensalada César”

— Pepa (20 settembre 2025)

“Con VIPS siempre aciertas, vino todo calentito y perfecto para hincarle el diente. Con VIPS siempre aciertas, vino todo calentito y perfecto para hincarle el diente.”

— Estrella (15 agosto 2025)

“muy rico, con la guarnición de las quesadillas y todo. volveré a pedir muy rico, con la guarnición de las quesadillas y todo. volveré a pedir”

— Zaira (05 marzo 2025)

“Muy rico el cubano y las patatas gajo super crujientes Muy rico el cubano y las patatas gajo super crujientes”

— Rosa (17 dicembre 2024)

“Siempre a tiempo y calentito. Me encantan los mensajes que nos ponen en las bolsas :) Siempre a tiempo y calentito. Me encantan los mensajes que nos ponen en las bolsas :)”

— Estrella (15 ottobre 2024)