Pull&Bear

Buenas tardes, observando que todo lo que veo es negatuvo me gustaría exponer mi situación la pasada semana en este establecimiento. Antes de nada recalcar la profesionalidad de Javier y Daviña y su buena atención y educación hacia el cliente.
El pasado lunes acudí a realizar una devolución de un regalo de Reyes. Al pasar por caja me comunica la cajera que el artículo está fuera de plazo y llama a Javier. El encargado, Javier, me comunica que al ser de una compra por internet y aparecer fuera de plazo por varios días debemos de ponernos en contacto con online pero estos no dan soporte tan tarde, era casi la hora que tienen para cerrar la tienda. Me ofrece solucionarlo él mandando una incidencia que me contactarán al día siguiente de atención al cliente aunque yo no estoy de acuerdo con tener que volver. Me fui de la tienda de bastantes malas maneras pues no esperaba que al llegarme tarde el pedido tuviese que perder plazo para devolverlo. En todo momento Javier me recalcó que si era un error de entrega de online el problema se subsanaría.
Al día siguiente tras recibir solución acudí a la tienda de nuevo y Daviña me lo solucionó porque Javier no estaba ese día.
Agradezco la atención de Daviña y de Javier el día anterior y pido disculpas a este por mi poco entendimiento el día anterior.
Al igual que leo quejas sobre la atención de los empleados creo que también es de agradecer cuando dan un servicio tan bueno y tratan de ayudar al cliente.

Fui ayer miércoles por la mañana siendo rebajas y la tienda estaba impoluta. Le pedi consejo a un chico rapado por unos vaqueros que iba buscando y me estuvo atendiendo hasta encontrar lo que buscaba.
Creo que el chico , un chico delgado rapado , era jefe o algo porque iba con otra ropa. Muy buena atención y control del producto que tiene.