“No entiendo las malas opiniones. Llevo desde bien pequeña pidiendo helados en esta tienda cada verano, hace más de 30 años, nunca he tenido un problema. En cuanto al producto creo que tienen los mejores helados de todo Madrid; es cierto que es un producto caro pero siempre ponen bolas generosas. Un 10 de 10 No entiendo las malas opiniones. Llevo desde bien pequeña pidiendo helados en esta tienda cada verano, hace más de 30 años, nunca he tenido un problema. En cuanto al producto creo que tienen los mejores helados de todo Madrid; es cierto que es un producto caro pero siempre ponen bolas generosas. Un 10 de 10”

— Belen Criado (18 marzo 2026)

“No entiendo las malas opiniones. Llevo desde bien pequeña pidiendo helados en esta tienda cada verano, hace más de 30 años, nunca he tenido un problema. En cuanto al producto creo que tienen los mejores helados de todo Madrid; es cierto que es un producto caro pero siempre ponen bolas generosas. Un 10 de 10 No entiendo las malas opiniones. Llevo desde bien pequeña pidiendo helados en esta tienda cada verano, hace más de 30 años, nunca he tenido un problema. En cuanto al producto creo que tienen los mejores helados de todo Madrid; es cierto que es un producto caro pero siempre ponen bolas generosas. Un 10 de 10”

— Belen Criado (18 marzo 2026)

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— Belen Criado (18 marzo 2026)

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— Belen Criado (18 marzo 2026)

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— Belen Criado (18 marzo 2026)

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— Belen Criado (18 marzo 2026)

“Muy buenos los helados. Pedimos una tarrina mediana de strachiatella y de pistacho y una pequeña de leche merengada. Riquísimo. Nos atendieron de forma super rápida. El local está impecable y mola mucho los espejos. El total fue 8,10€ si pasamos por ahí repetiremos. Muy buenos los helados. Pedimos una tarrina mediana de strachiatella y de pistacho y una pequeña de leche merengada. Riquísimo. Nos atendieron de forma super rápida. El local está impecable y mola mucho los espejos. El total fue 8,10€ si pasamos por ahí repetiremos.”

— Alejandro Vallano Centurión (14 marzo 2026)

“Llevo viniendo a Palazzo desde los 16 años (tengo 51) y siempre sin excepción me han atendido estupendamente, de 10. Sus helados están buenísimos, muy cremosos.
Sin lugar a dudas lo recomiendo. Llevo viniendo a Palazzo desde los 16 años (tengo 51) y siempre sin excepción me han atendido estupendamente, de 10. Sus helados están buenísimos, muy cremosos.
Sin lugar a dudas lo recomiendo.”

— Miryam Samos Morán (14 marzo 2026)

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— Miryam Samos Morán (14 marzo 2026)

“El sábado 21 de Febrero pase por la tienda de Puerta del Sol a comprar unos helados, fui atendido con una gran profesionalidad y exquisita atención de la empleada de Palazzo.
Todo ello a pesar de estar totalmente sola en el establecimiento (eso no me pareció bien) y tener que atender a múlttud de clientes. El sábado 21 de Febrero pase por la tienda de Puerta del Sol a comprar unos helados, fui atendido con una gran profesionalidad y exquisita atención de la empleada de Palazzo.
Todo ello a pesar de estar totalmente sola en el establecimiento (eso no me pareció bien) y tener que atender a múlttud de clientes.”

— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

“El sábado 21 de Febrero pase por la tienda de Puerta del Sol a comprar unos helados, fui atendido con una gran profesionalidad y exquisita atención de la empleada de Palazzo.
Todo ello a pesar de estar totalmente sola en el establecimiento (eso no me pareció bien) y tener que atender a múlttud de clientes. El sábado 21 de Febrero pase por la tienda de Puerta del Sol a comprar unos helados, fui atendido con una gran profesionalidad y exquisita atención de la empleada de Palazzo.
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— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

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— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

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— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

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— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

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— Manuel Lolo (28 febrero 2026)

“Nos atendió una mujer de pelo corto y gafas, perdona que desconozca el nombre. Muy amable y atención rápida. Se nota que tiene experiencia por cómo nos atendió y sirvió los helados. Riquísimo. Nos atendió una mujer de pelo corto y gafas, perdona que desconozca el nombre. Muy amable y atención rápida. Se nota que tiene experiencia por cómo nos atendió y sirvió los helados. Riquísimo.”

— Jennifer B (20 febrero 2026)

“Nos atendió una mujer de pelo corto y gafas, perdona que desconozca el nombre. Muy amable y atención rápida. Se nota que tiene experiencia por cómo nos atendió y sirvió los helados. Riquísimo. Nos atendió una mujer de pelo corto y gafas, perdona que desconozca el nombre. Muy amable y atención rápida. Se nota que tiene experiencia por cómo nos atendió y sirvió los helados. Riquísimo.”

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— Jennifer B (20 febrero 2026)

“Me encantó esta heladería ????. Los batidos están buenísimos, súper cremosos y con mucho sabor. Además, la chica que atiende es un encanto, muy amable y simpática. Da gusto cuando te atienden tan bien. ¡Seguro vuelvo pronto! Me encantó esta heladería ????. Los batidos están buenísimos, súper cremosos y con mucho sabor. Además, la chica que atiende es un encanto, muy amable y simpática. Da gusto cuando te atienden tan bien. ¡Seguro vuelvo pronto!”

— Elena Fuentes (19 febrero 2026)

“El batido de helado de trufa estaba espectacular: cremoso, con un sabor intenso y muy equilibrado. La chica que atendía por la mañana fue encantadora, muy amable y atenta. Da gusto empezar el día con una sonrisa y un batido tan delicioso. ¡Repetiré seguro! ????✨ El batido de helado de trufa estaba espectacular: cremoso, con un sabor intenso y muy equilibrado. La chica que atendía por la mañana fue encantadora, muy amable y atenta. Da gusto empezar el día con una sonrisa y un batido tan delicioso. ¡Repetiré seguro! ????✨”

— Miguel Castellano (19 febrero 2026)

“Me encantó esta heladería ????. Los batidos están buenísimos, súper cremosos y con mucho sabor. Además, la chica que atiende es un encanto, muy amable y simpática. Da gusto cuando te atienden tan bien. ¡Seguro vuelvo pronto! Me encantó esta heladería ????. Los batidos están buenísimos, súper cremosos y con mucho sabor. Además, la chica que atiende es un encanto, muy amable y simpática. Da gusto cuando te atienden tan bien. ¡Seguro vuelvo pronto!”

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— Miguel Castellano (19 febrero 2026)

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— Elena Fuentes (19 febrero 2026)

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— Elena Fuentes (19 febrero 2026)

“El batido de helado de trufa estaba espectacular: cremoso, con un sabor intenso y muy equilibrado. La chica que atendía por la mañana fue encantadora, muy amable y atenta. Da gusto empezar el día con una sonrisa y un batido tan delicioso. ¡Repetiré seguro! ????✨ El batido de helado de trufa estaba espectacular: cremoso, con un sabor intenso y muy equilibrado. La chica que atendía por la mañana fue encantadora, muy amable y atenta. Da gusto empezar el día con una sonrisa y un batido tan delicioso. ¡Repetiré seguro! ????✨”

— Miguel Castellano (19 febrero 2026)

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— Miguel Castellano (19 febrero 2026)

“Me pareció rico, pero he probado helados mejores, aunque merece la pena si estás paseando por la Puerta del Sol. Me pareció rico, pero he probado helados mejores, aunque merece la pena si estás paseando por la Puerta del Sol.”

— Julia Isabely Siqueira da Silva (07 febrero 2026)

“Me pareció rico, pero he probado helados mejores, aunque merece la pena si estás paseando por la Puerta del Sol. Me pareció rico, pero he probado helados mejores, aunque merece la pena si estás paseando por la Puerta del Sol.”

— Julia Isabely Siqueira da Silva (07 febrero 2026)

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— Julia Isabely Siqueira da Silva (07 febrero 2026)

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“Una experiencia divina, un ambiente acogedor, el chico que atiende muy excelente, los helados muy sabroso, una maravilla.! Una experiencia divina, un ambiente acogedor, el chico que atiende muy excelente, los helados muy sabroso, una maravilla.!”

— karina rogel (04 enero 2026)

“Muy acogedor, el mejor del lugar, recomendado, buen atencion por parte del chico que atiende, por la ubicación y calidad de local y los helados muy deliciosos. Muy acogedor, el mejor del lugar, recomendado, buen atencion por parte del chico que atiende, por la ubicación y calidad de local y los helados muy deliciosos.”

— Angelo Cordovilla :v (04 enero 2026)

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— Angelo Cordovilla :v (04 enero 2026)

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— karina rogel (04 enero 2026)

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“Buenas atención y buenos helados, volveré de nuevo estos días, sitio recomendado Buenas atención y buenos helados, volveré de nuevo estos días, sitio recomendado”

— Rextrroprof (15 noviembre 2025)

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“¡Porción muy generosa! Refrescante y delicioso… ¡merece la pena visitarlo! ¡Porción muy generosa! Refrescante y delicioso… ¡merece la pena visitarlo!”

— Raphaël Leblond (01 noviembre 2025)

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— Raphaël Leblond (01 noviembre 2025)

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“Helados muy buenos y mucha cantidad. Helados muy buenos y mucha cantidad.”

— Marta Armengol (25 septiembre 2025)

“Helados muy buenos y mucha cantidad. Helados muy buenos y mucha cantidad.”

— Marta Armengol (25 septiembre 2025)

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— Marta Armengol (25 septiembre 2025)

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— Marta Armengol (25 septiembre 2025)

“Aunque el personal tiene un sentido del humor que no agrada a la mayoría de los clientes, es un lugar mítico en la Plaza del Sol. Los helados son de buena calidad y poseen una buena variedad de sabores. Se nota que son helados de verdad. Es un clásico que no busca ni pretensiones ni sofisticaciones. Si quieres un buen helado lo encuentras aquí. Aunque el personal tiene un sentido del humor que no agrada a la mayoría de los clientes, es un lugar mítico en la Plaza del Sol. Los helados son de buena calidad y poseen una buena variedad de sabores. Se nota que son helados de verdad. Es un clásico que no busca ni pretensiones ni sofisticaciones. Si quieres un buen helado lo encuentras aquí.”

— ISAAC H. (09 septiembre 2025)

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“Muy bueno, cantidad generosa, prueba el de pistacho, no te arrepentirás. Muy bueno, cantidad generosa, prueba el de pistacho, no te arrepentirás.”

— Ibtisseme Ais (31 agosto 2025)

“Muy bueno, cantidad generosa, prueba el de pistacho, no te arrepentirás. Muy bueno, cantidad generosa, prueba el de pistacho, no te arrepentirás.”

— Ibtisseme Ais (31 agosto 2025)

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“Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí”

— Aylin wolf (21 julio 2025)

“Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí”

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— Aylin wolf (21 julio 2025)

“Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí Llevo tiempo viniendo a esta heladería y todo super bien, los chicos súper majos y los helados una maravilla, tiene mucho sabor y están riquísimos, para pasar una tarde de verano os recomiendo pasar por aquí”

— Aylin wolf (21 julio 2025)

“Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97 Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97”

— elian rebaza b (13 julio 2025)

“Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97 Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97”

— elian rebaza b (13 julio 2025)

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— elian rebaza b (13 julio 2025)

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— elian rebaza b (13 julio 2025)

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— elian rebaza b (13 julio 2025)

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— elian rebaza b (13 julio 2025)

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— elian rebaza b (13 julio 2025)

“Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97 Al chico guapo de gafas que me ha atendido hoy (dulce de leche con pistacho), cuando quieras te invito yo a un helado ☺️ @elirb97”

— elian rebaza b (13 julio 2025)

“Calidad suprema en todos sus productos, he tomado helados en muchos países y vengo de donde la calidad es superior, Argentina , pero estos están a la altura de un helado de mucha calidad y un precio totalmente adecuado, ojalá estuvieran por Girona, iría muy seguido.
Felicidades de verdad por la calidad. Calidad suprema en todos sus productos, he tomado helados en muchos países y vengo de donde la calidad es superior, Argentina , pero estos están a la altura de un helado de mucha calidad y un precio totalmente adecuado, ojalá estuvieran por Girona, iría muy seguido.
Felicidades de verdad por la calidad.”

— Julio Sosa (06 julio 2025)

“Calidad suprema en todos sus productos, he tomado helados en muchos países y vengo de donde la calidad es superior, Argentina , pero estos están a la altura de un helado de mucha calidad y un precio totalmente adecuado, ojalá estuvieran por Girona, iría muy seguido.
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Felicidades de verdad por la calidad.”

— Julio Sosa (06 julio 2025)

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— Julio Sosa (06 julio 2025)

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— Julio Sosa (06 julio 2025)

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— Julio Sosa (06 julio 2025)

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Felicidades de verdad por la calidad. Calidad suprema en todos sus productos, he tomado helados en muchos países y vengo de donde la calidad es superior, Argentina , pero estos están a la altura de un helado de mucha calidad y un precio totalmente adecuado, ojalá estuvieran por Girona, iría muy seguido.
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— Julio Sosa (06 julio 2025)

“Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!! Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!!”

— Maicol Santana (25 junio 2025)

“Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!! Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!!”

— Maicol Santana (25 junio 2025)

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— Maicol Santana (25 junio 2025)

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— Maicol Santana (25 junio 2025)

“Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!! Con el tiempo de ahora siempre apetece un heladito , con una amplia variedad de sabores Palazzo es una parada obligatoria . Estan super bien de cantidad y precio!!! Top en Madrid!!”

— Maicol Santana (25 junio 2025)

“Buena opción para disfrutar de un helado en este verano. Buena opción para disfrutar de un helado en este verano.”

— Elvis R. Montero B. (11 junio 2025)

“Buena opción para disfrutar de un helado en este verano. Buena opción para disfrutar de un helado en este verano.”

— Elvis R. Montero B. (11 junio 2025)

“Buena opción para disfrutar de un helado en este verano. Buena opción para disfrutar de un helado en este verano.”

— Elvis R. Montero B. (11 junio 2025)

“Buena opción para disfrutar de un helado en este verano. Buena opción para disfrutar de un helado en este verano.”

— Elvis R. Montero B. (11 junio 2025)

“Buena opción para disfrutar de un helado en este verano. Buena opción para disfrutar de un helado en este verano.”

— Elvis R. Montero B. (11 junio 2025)

“Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré”

— Rita Gonzalez (04 junio 2025)

“Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré”

— Rita Gonzalez (04 junio 2025)

“Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré”

— Rita Gonzalez (04 junio 2025)

“Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré Fui de visita a Madrid desde Tenerife y me ha encantado los helados y el granizado de limón. Me atendieron muy bien. Volveré”

— Rita Gonzalez (04 junio 2025)

“¡Muy buen helado! Las raciones eran enormes. :D Además, el personal fue muy agradable y el precio era bueno. ¡Muy buen helado! Las raciones eran enormes. :D Además, el personal fue muy agradable y el precio era bueno.”

— Adéla H (09 abril 2025)

“¡Muy buen helado! Las raciones eran enormes. :D Además, el personal fue muy agradable y el precio era bueno. ¡Muy buen helado! Las raciones eran enormes. :D Además, el personal fue muy agradable y el precio era bueno.”

— Adéla H (09 abril 2025)

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— Adéla H (09 abril 2025)

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— Adéla H (09 abril 2025)

“Heladería de toda la vida, aunque los precios son elevados un capricho de vez en cuando...

Deliciosos sabores. Heladería de toda la vida, aunque los precios son elevados un capricho de vez en cuando...

Deliciosos sabores.”

— JD Saiyajin (20 noviembre 2024)

“Leí el cartel de "helado italiano" pero no era tan bueno. La ubicación es genial, el servicio es bueno, pero el helado es un 3 de 5. No lo recomendaría. Leí el cartel de "helado italiano" pero no era tan bueno. La ubicación es genial, el servicio es bueno, pero el helado es un 3 de 5. No lo recomendaría.”

— Jose Pojasi (03 noviembre 2024)

“Me ha encantado ????. Fui con mi novio, y los muchachos trabajadores súper majos y agradables, da gusto el servicio ????. Me ha encantado ????. Fui con mi novio, y los muchachos trabajadores súper majos y agradables, da gusto el servicio ????.”

— Alexia Muriel Reymundo Dámaso (30 octubre 2024)

“Estaba helado, como si estuviera hecho con agua en lugar de leche. Lamentablemente estuvo por debajo de mis expectativas, había mucha variedad y poco sabor. Estaba helado, como si estuviera hecho con agua en lugar de leche. Lamentablemente estuvo por debajo de mis expectativas, había mucha variedad y poco sabor.”

— Çağatay y (19 octubre 2024)

“Nunca había probado el helado de leche merengada, ha sido todo un descubrimiento. Le eché canela, un toque que me dijeron que no podía faltar. Agradezco al chico ese tan majo q se parecía a Edward Cullen que me lo recomendó. Nunca había probado el helado de leche merengada, ha sido todo un descubrimiento. Le eché canela, un toque que me dijeron que no podía faltar. Agradezco al chico ese tan majo q se parecía a Edward Cullen que me lo recomendó.”

— Ayub Kadmiri (06 octubre 2024)

“El mejor sitio para comerte un buen helado artesano, muchos sabores y a cuál mejor El mejor sitio para comerte un buen helado artesano, muchos sabores y a cuál mejor”

— Sergio Gutierrez (29 septiembre 2024)

“Es la segunda vez que pruebo estos helados y siempre quedo feliz de los ricos que son????

El señor que atiende por las tardes tiene mucha carisma, entusiasmo y es rápido al atender a los clientes, de gusto comerse un helado gracias a tan buena atención.

El sabor de trufa y chocolate cognac es una locura!!!
Es la segunda vez que pruebo estos helados y siempre quedo feliz de los ricos que son????

El señor que atiende por las tardes tiene mucha carisma, entusiasmo y es rápido al atender a los clientes, de gusto comerse un helado gracias a tan buena atención.

El sabor de trufa y chocolate cognac es una locura!!!

Sin duda, volveré!” Leer más

— Melania B (17 septiembre 2024)

“Deliciosos helados la atención exquisita recomendados los mejores helados de Madrid Deliciosos helados la atención exquisita recomendados los mejores helados de Madrid”

— Tatiana Guiracocha (06 septiembre 2024)

“Helados de calidad y la atención muy buena.
Lo aconsejo y repetiré. Helados de calidad y la atención muy buena.
Lo aconsejo y repetiré.”

— jaime fiallos fabiani (06 septiembre 2024)

“Muy buena atención….mucha variedad y buena calidad en sabor y precio volveré. Muy buena atención….mucha variedad y buena calidad en sabor y precio volveré.”

— Dario Ordoñez (06 septiembre 2024)

“Helados correctos. Y muy recurrente para tomarse un helado y sentarse en Sol.
Lo único, que la contaminación en los helados por cruce es alarmante. Y en una heladería, es algo que hay que cuidar y mucho. Porque no tengo por qué encontrar en el sabor de un helado otros sabores ajenos. Para evitar esto es conveniente limpiar la cuchara con la... Helados correctos. Y muy recurrente para tomarse un helado y sentarse en Sol.
Lo único, que la contaminación en los helados por cruce es alarmante. Y en una heladería, es algo que hay que cuidar y mucho. Porque no tengo por qué encontrar en el sabor de un helado otros sabores ajenos. Para evitar esto es conveniente limpiar la cuchara con la que sirven los helados.” Leer más

— Enrique Apuleyo (01 septiembre 2024)

“Muy educados en la atención.. y los sabores de los helados buenísimos... Los recomiendo... Muy educados en la atención.. y los sabores de los helados buenísimos... Los recomiendo...”

— Zarella Moreno (30 agosto 2024)

“Buena atención y el helado, estaba bueno.

Sitio estratégico, en el que sin duda no faltará público. Agradecí el helado, en un día de calor... Buena atención y el helado, estaba bueno.

Sitio estratégico, en el que sin duda no faltará público. Agradecí el helado, en un día de calor...”

— LuisCalvoCeb (19 agosto 2024)