Burger King - Basauri - Fast food food restaurant in Basauri

“El otro día vine aquí y me atendió Eneko. Genial todo, muy buena atención al cliente. Volveré. El otro día vine aquí y me atendió Eneko. Genial todo, muy buena atención al cliente. Volveré.”

— Daniel Tejado Santamaria (31 August 2026)

“Empleados excelentes sobretodo eneko .Servicio espectacular Empleados excelentes sobretodo eneko .Servicio espectacular”

— Hodei Bengoa Zulueta (30 August 2026)

“Eneko me ha atendido de lujo, ha tardado 2 minutos en atenderme, si vais al burger preguntar por el que es el mejor Eneko me ha atendido de lujo, ha tardado 2 minutos en atenderme, si vais al burger preguntar por el que es el mejor”

— Lander Cascos (30 August 2026)

“Me atendió Eneko y fuen un servicio de 10, comida al instante, buena atención y sobretodo educación. Encantado! Me atendió Eneko y fuen un servicio de 10, comida al instante, buena atención y sobretodo educación. Encantado!”

— Xabier Bilbatua (30 August 2026)

“Increíble trato de parte de Eneko así da gusto Increíble trato de parte de Eneko así da gusto”

— Jon Salinas (30 August 2026)

“Me atendio un un trabajador llamado Eneko, el mejor trato que he recibido en mi vida, eskerrik asko!!???? Me atendio un un trabajador llamado Eneko, el mejor trato que he recibido en mi vida, eskerrik asko!!????”

— Asier Atucha (30 August 2026)

“Fuimos a cenar mi hijo y yo y nos atendió Eneko, todo fenomenal y una atención estupenda. Lo recomiendo! Fuimos a cenar mi hijo y yo y nos atendió Eneko, todo fenomenal y una atención estupenda. Lo recomiendo!”

— Rebeca (24 August 2026)

“Llegamos justo cuando abrieron y todo estaba limpio. Personal amable ???????? Llegamos justo cuando abrieron y todo estaba limpio. Personal amable ????????”

— joy nadau (30 June 2026)

“Tiene un parque infantil muy bueno, el resto como todos los BK Tiene un parque infantil muy bueno, el resto como todos los BK”

— Iker Rodriguez (11 June 2026)

“La comida esta bien como en cualquier burguer king el problema es que solo hayan puesto 2 personas una de ellas aprendiendo a la hora de comer que es cuando mas se llena y tener que esperar 40minutos para que te sirvan pues...
He venido mas veces cuando hay mas personal y bien pero hay dias que se pasan dejando solo a dos personas con el... La comida esta bien como en cualquier burguer king el problema es que solo hayan puesto 2 personas una de ellas aprendiendo a la hora de comer que es cuando mas se llena y tener que esperar 40minutos para que te sirvan pues...
He venido mas veces cuando hay mas personal y bien pero hay dias que se pasan dejando solo a dos personas con el todo y comiéndose los enfados de la gente... muy mal gerentes del burger king.” Read more

— Yasmin Ruiz (27 May 2026)

“Personal amable, ubicación muy conveniente junto a Lidl.

Comida excelente y aparcamiento gratuito. Personal amable, ubicación muy conveniente junto a Lidl.

Comida excelente y aparcamiento gratuito.”

— Andrea Zappacosta (21 April 2026)

“Estas 5 estrellas se las doy a Mercedes, pero al establecimiento le pongo solo 1, xq d todas las veces que los clientes han escrito maravillas sobre esta profesional, nunca lo he visto reflejado en las contestaciones del establecimiento, q todas las buenas reseñas son d ella...d los demas solo malas. Asi q paguen a ella lo q se nerece y... Estas 5 estrellas se las doy a Mercedes, pero al establecimiento le pongo solo 1, xq d todas las veces que los clientes han escrito maravillas sobre esta profesional, nunca lo he visto reflejado en las contestaciones del establecimiento, q todas las buenas reseñas son d ella...d los demas solo malas. Asi q paguen a ella lo q se nerece y agradezcanselo como debe ser....pagandola doble, xq se lo merece. El q vale vale, y el q no....” Read more

— nair incertidumbre (08 April 2026)

“Me ha atendido Mercedes, una mujer muy encantadora y educada es una persona que demuestra la pasión por su trabajo. Me ha atendido Mercedes, una mujer muy encantadora y educada es una persona que demuestra la pasión por su trabajo.”

— jone parada (24 March 2026)

“La atención al cliente exelente,todos los empleados muy amables exelente servicio la comida muy buena como siempre,y los domicilios rápidos y muy buena atención por eso 5 ???????????????????? La atención al cliente exelente,todos los empleados muy amables exelente servicio la comida muy buena como siempre,y los domicilios rápidos y muy buena atención por eso 5 ????????????????????”

— Carlos Medina aguilar (25 February 2026)

“Hoy no solo comimos en Burger King Basauri: hoy fuimos testigos de la excelencia en servicio hecha mujer: Gracias Mercedes, por las ganas tremendas que le pones a tu trabajo, pero sobre todo por tu atención extraordinaria.

De entrada, lo primero que notamos desde la fila es que la chica no para, ni se da abasto. No sabemos si es por... Hoy no solo comimos en Burger King Basauri: hoy fuimos testigos de la excelencia en servicio hecha mujer: Gracias Mercedes, por las ganas tremendas que le pones a tu trabajo, pero sobre todo por tu atención extraordinaria.

De entrada, lo primero que notamos desde la fila es que la chica no para, ni se da abasto. No sabemos si es por falta de personal o qué, pero de su lado de la barra se la ve haciendo mil cosas a la vez: Verifica pedidos, coordina con cocina, atiende la caja y va dándole salida a los pedidos.

Y como era de esperar, cuando se tiene a una sola persona apagando todos los incendios es natural que surjan algunas incidencias. No obstante, cuando se trata de resolverlas, Mercedes brilla con luz propia y se destaca con maestría: Solucionó el problema de nuestra orden sin excusas, asumiendo el control de inmediato y aplicando la solución correcta, pero sobre todo, con diligencia y amabilidad ejemplares.

Todo siempre con una sonrisa sincera, con un entusiasmo y una energía admirables, y con una capacidad natural para que el cliente se sienta escuchado, comprendido y valorado. Eso no se enseña en un manual. Eso es experiencia de vida, empatía y mucho don de gentes.

El profesionalismo de 5 estrellas y las ganas que le pone a lo que hace es una cualidad muy difícil de encontrar en el personal de de comida rápida.

No solo nos fuimos con la satisfacción de la comida, sino con una bonita experiencia, con la admiración hacia la curranta de verdad, que le pone ganas a lo que hace y que que hace su trabajo con excelencia auténtica. Y nos queda también la certeza inequívoca de que cuando el talento coincide con la actitud correcta, un simple establecimiento se convierte en destino.

Volveremos. Sin ninguna duda.” Read more

— D M (25 February 2026)

“Mercedes es lo mejor de lo mejor!!!! Una atención increíble por su parte Mercedes es lo mejor de lo mejor!!!! Una atención increíble por su parte”

— Silvia Baños (20 December 2025)

“Hoy hemos ido a comer y nos hemos encontrado con una empleada genial, super atenta de los clientes y muy simpática, un gusto Mercedes! Hoy hemos ido a comer y nos hemos encontrado con una empleada genial, super atenta de los clientes y muy simpática, un gusto Mercedes!”

— alessandra fornetti (20 December 2025)

“Muy bien el servicio auto, gracias Mercedes, muy amable. Muy bien el servicio auto, gracias Mercedes, muy amable.”

— Kike Collado Cerveró (05 December 2025)

“Una atención profesional y amable a más no poder. Me explicaron perfectamente los ingradientes de las hamburguesas y me ofrecieron que probase de postre un helado de vainilla con pistachos. Estaba todo excelente! Me prepararon un café estupendo y me preguntaron, una vez que estaba en la mesa, si la comida era de mi agrado. Me atendió una mujer... Una atención profesional y amable a más no poder. Me explicaron perfectamente los ingradientes de las hamburguesas y me ofrecieron que probase de postre un helado de vainilla con pistachos. Estaba todo excelente! Me prepararon un café estupendo y me preguntaron, una vez que estaba en la mesa, si la comida era de mi agrado. Me atendió una mujer llamada Mercedes. Una verdadera crack! Muchas gracias!” Read more

— Iñigo Santiago Saracho (01 December 2025)

“La verdad que la gente que está actualmente es muy educada y atenta se preocupan por qué todo esté bien. Se agradece un servicio así La verdad que la gente que está actualmente es muy educada y atenta se preocupan por qué todo esté bien. Se agradece un servicio así”

— Pedro Hernandez Molina (19 November 2025)

“Hoy me he encontrado con la empleada del año. Mercedes, si lees esto, decirte que un millón de gracias. Poco esperamos de una cadena de comida rápida salvo no tardar mucho, que el pedido se entregue correctamente y que el personal te atienda correctamente. Hoy, con tu educación y esfuerzo, has hecho que un lugar con Burguer King se convierta en un... Hoy me he encontrado con la empleada del año. Mercedes, si lees esto, decirte que un millón de gracias. Poco esperamos de una cadena de comida rápida salvo no tardar mucho, que el pedido se entregue correctamente y que el personal te atienda correctamente. Hoy, con tu educación y esfuerzo, has hecho que un lugar con Burguer King se convierta en un restaurante. Has solucionado un problema con gran diligencia, te has disculpado en nombre de la casa y tu trato hacia nosotros ha sido propio de un restaurante de alta categoría. Como gerente de un negocio, mientras comíamos, no he podido evitar observar tu trabajo. Sin parar, resolutiva, eficiente y con una educación que ya no se espera en casi ningún lugar. Muchísimas gracias por tu atención a mí y a mi familia.” Read more

— RICARDO GOMEZ (24 October 2025)

“Rápidos en la entrega, muy amables. Rápidos en la entrega, muy amables.”

— german dorado (16 June 2025)

“Comida muy rica, un ambiente espectacular para que jueguen los pequeños y muy buen servicio. Mis dieces. Volveremos. Comida muy rica, un ambiente espectacular para que jueguen los pequeños y muy buen servicio. Mis dieces. Volveremos.”

— pepona diaz (14 June 2025)

“Servicio espectacular, todo muy limpio, ambiente tranquilo y tiene zona de juegos para los niños Servicio espectacular, todo muy limpio, ambiente tranquilo y tiene zona de juegos para los niños”

— Ainhoa Valencia Molina (14 June 2025)

“Excelente servicio y comida, las trabajadoras muy maja!!! Excelente servicio y comida, las trabajadoras muy maja!!!”

— yazmin rios (12 June 2025)

“La comida genial, personal muy amable !!! La comida genial, personal muy amable !!!”

— Ekaitz S. (12 June 2025)

“Burguer King para llevártelo tu mismo en coche a casa, la ubicación se hace extraña. Por un lado sillas ruidosas, en abríl entre que se abre y cierra la puerta hace frío en mi opinión. Burguer King para llevártelo tu mismo en coche a casa, la ubicación se hace extraña. Por un lado sillas ruidosas, en abríl entre que se abre y cierra la puerta hace frío en mi opinión.”

— Ge A. (20 May 2025)

“Atención rápida y con amabilidad Atención rápida y con amabilidad”

— Haizea Vilda (19 May 2025)

“Un lugar de trabajo excepcional, muy buen trato al cliente, servicio rápido y te resuelven las dudas de manera muy educada y rápida, totalmente recomendado tanto para ir con los colegas como para pasarse con la familia a comer! Un lugar de trabajo excepcional, muy buen trato al cliente, servicio rápido y te resuelven las dudas de manera muy educada y rápida, totalmente recomendado tanto para ir con los colegas como para pasarse con la familia a comer!”

— Mikel Mollinedo (16 April 2025)

“Muy buena atención al cliente, comida muy buena y de buena calidad, 10/10. Muy buena atención al cliente, comida muy buena y de buena calidad, 10/10.”

— Yeray Games (28 March 2025)

“Normalmente no me gusta ir a este tipo de sitios pero el otro día me atendió una mujer llamada MERCEDES en el Burger King de Basauri. Fue increíblemente amable, atenta, servicial, sacó todo correcto y muy rápido. Voleré solo por ella! Normalmente no me gusta ir a este tipo de sitios pero el otro día me atendió una mujer llamada MERCEDES en el Burger King de Basauri. Fue increíblemente amable, atenta, servicial, sacó todo correcto y muy rápido. Voleré solo por ella!”

— Julen López Bueno (05 December 2024)

“Muy amable, muy rápido el servicio y el local super limpio y agradable Muy amable, muy rápido el servicio y el local super limpio y agradable”

— Andrews Carrillo Perez (03 December 2024)

“La noche anterior tuvimos un problema con un pedido a domicilio que hicimos y este mediodía al ir al restaurante nos ha atendido Mercedes, en todo momento ha sido muy amable y comprensiva llegando a arreglar el problema y dejándonos muy satisfechos tanto a mi pareja como a mí, sin duda es una trabajadora de 10 y con gente como ella dan ganas de... La noche anterior tuvimos un problema con un pedido a domicilio que hicimos y este mediodía al ir al restaurante nos ha atendido Mercedes, en todo momento ha sido muy amable y comprensiva llegando a arreglar el problema y dejándonos muy satisfechos tanto a mi pareja como a mí, sin duda es una trabajadora de 10 y con gente como ella dan ganas de volver al restaurante, excelente trato y servicio tanto por su parte como por la de sus compañeros y ella un encanto de persona.” Read more

— Kevin Vazquez (28 November 2024)

“Estuvimos el fin de semana pasado toda la familia el servicio y atención del personal de 10 las hamburguesa de calidad suprema las patatas súper sabrosas en fin el mejor Burger King que se pueda visitar nosotros volveremos prontito Estuvimos el fin de semana pasado toda la familia el servicio y atención del personal de 10 las hamburguesa de calidad suprema las patatas súper sabrosas en fin el mejor Burger King que se pueda visitar nosotros volveremos prontito”

— Josemaria Fernandez (27 November 2024)

“Sitio genial para venir en familia la chica que nos a atendido súper amable volveremos seguro!! Gracias!! Sitio genial para venir en familia la chica que nos a atendido súper amable volveremos seguro!! Gracias!!”

— Soraya Soto Calle (23 November 2024)

“Muy buena atención , los empleados súper majos!!! Muy buena atención , los empleados súper majos!!!”

— amara carmona (23 November 2024)

“Buen servicio y la comida muy buena, de lo mejor Buen servicio y la comida muy buena, de lo mejor”

— Ioritz Matias salgado (22 November 2024)

“Se nota el cambio de gerencia y personal ...hoy ha sido un servicio de 10 y se respiraba buen ambiente entre compañeros ,habíamos desistido con este burguer pero volveremos a ser clientes☺️ Se nota el cambio de gerencia y personal ...hoy ha sido un servicio de 10 y se respiraba buen ambiente entre compañeros ,habíamos desistido con este burguer pero volveremos a ser clientes☺️”

— aloa caceres (23 October 2024)

“Hay que tener mucha paciencia para trabajar en un sitio así aguantando según que tipo de clientes guarros que no recogen ni las bandejas al acabar de comer y lo dejan todo guarro... Que poca educación... Ánimo a todo el equipo de Basauri.
Y la hamburguesa vegetariana esta muy buena. Hay que tener mucha paciencia para trabajar en un sitio así aguantando según que tipo de clientes guarros que no recogen ni las bandejas al acabar de comer y lo dejan todo guarro... Que poca educación... Ánimo a todo el equipo de Basauri.
Y la hamburguesa vegetariana esta muy buena.”

— A DF (17 October 2024)

“todo bien pero la coca cola estaba sin gas .... todo bien pero la coca cola estaba sin gas ....”

— iñaki (10 September 2026)

“Había pedido chedar bites de esos nuevos y me han traído unos nuggets. sin más Había pedido chedar bites de esos nuevos y me han traído unos nuggets. sin más”

— AG (06 September 2026)

“las cebollas estaban un poco mal hechas las cebollas estaban un poco mal hechas”

— Abigail (13 August 2026)

“Estaba bien pero las hamburguesas big king enpromocion eran enanas. Estos sitios salen caros Estaba bien pero las hamburguesas big king enpromocion eran enanas. Estos sitios salen caros”

— User (18 April 2026)

“Estaba todo bien pero han traído los helados que no eran Estaba todo bien pero han traído los helados que no eran”

— Isabel (12 April 2026)

“La comida rica pero faltan las cartas de la promoción La comida rica pero faltan las cartas de la promoción”

— Iker (23 December 2025)

“19€ por dos hamburguesas pequeñas, una bebida y unas patatas 19€ por dos hamburguesas pequeñas, una bebida y unas patatas”

— Esther (30 November 2025)

“Pides ketchup, no lo traen. Pides King Fusión, no te dan ni una cucharilla para comerlo fuera de local. Tampoco te dan servilletas para comer fuera de local. Llamas para solucionar la situación, y no dan respuesta ni solicitando la atención del encargado. Llamas de nuevo y no responden. Pides ketchup, no lo traen. Pides King Fusión, no te dan ni una cucharilla para comerlo fuera de local. Tampoco te dan servilletas para comer fuera de local. Llamas para solucionar la situación, y no dan respuesta ni solicitando la atención del encargado. Llamas de nuevo y no responden.”

— User (09 March 2025)

“He pedido extra de pepinillo y me ha venido la hamburguesa sin pepinillo. He pedido extra de pepinillo y me ha venido la hamburguesa sin pepinillo.”

— Nerea (14 July 2024)