VICIO - Prosperidad

Súper atentos en la atencion al cliente. Mi pedido llevaba dos horas en proceso y el repartidor aparecía al lado del establecimiento sin moverse en todo ese tiempo. Finalmente decidí ir al sitio y me atendieron super bien y con comprensión.
Esto me corrobora la ineptitud de glovo y que los restaurantes no son los responsables de la tardanza en los pedidos a domicilio.
SEGUIR TRABAJANDO ASI ATENDEIS SUPER BIEN A LOS CLIENTES

Me equivoqué al poner la dirección de entrega y como es lógico el pedido no me llegaba. Me acerqué al establecimiento, expliqué lo ocurrido y me hicieron el pedido de nuevo. Salió el encargado a tratar mi incidencia y fue super amable. Me solucionó el problema al momento y me fui con mi pedido recién hecho. Había un movimiento grande de Riders que no paraba. Se ve que trabajan bien y rápido. Muchas gracias al encargado y al equipo en general. Por cierto que la tarta cheesecake de Nutella espectacular de buena.

El servicio de atención al cliente de VICIO, está a la altura de la excelente calidad de su producto. Siempre lo he considerado un establecimiento de "comida rápida premium" ya que la relación calidad-precio es de las mejores en comparación a otras franquicias. Una vez más, he tenido la mala idea de pedir a través de Glovo, los cuales últimamente son incapaces de gestionar a tiempo los pedidos (hablo de retrasos superiores a una hora), con un servicio de chat pésimo en el que el agente de turno asegura que la comida está a pocos minutos de llegar a pesar de que la aplicación indique lo contrario. En mi caso, el repartidor ha estado una hora sin moverse, por lo que desde VICIO, han contactado conmigo para ofrecerme no sólo utilizar Uber como empresa de reparto, sino que han hecho de nuevo el pedido para que me llegase en perfectas condiciones y temperatura respetando sus estándares de calidad. Es todo esto, lo que marca la diferencia. Sin duda, una atención y un servicio impecables por parte de VICIO