Zapcoffee

Me encantó el lugar: el ambiente, la vista desde los balcones hacia la Plaza de Sol… todo suma. Además, me atendió una chica muy amable y profesional que, según escuché, lleva apenas un mes trabajando en el lugar . Aun así, su explicación de los productos, su paciencia y su cercanía hicieron que la experiencia fuera un 10/10.

Súper recomendado, ¡sin duda volveré! ????????

La bolleria no se ve fresca si no industrial, el café sabe quemado y había demasiada gente no se podía ni pedir, esperé como 15 minutos para ser atendida, el baño olía mal e impregnaba todo el café, a demás escuché a una empleada hablarle mal a otro cliente lo cual me parece de mala educación, vistas muy lindas pero no se disfruta :(

Entramos al local y durante varios minutos no había nadie atendiendo; tuvimos que esperar aproximadamente cinco minutos hasta que apareció la dependienta. Desde el primer momento el trato fue bastante seco: no hubo saludo ni una atención mínima al cliente.

Pedimos café con tarta. En ese momento intentó servirnos una tarta que claramente no estaba reciente; el color del bizcocho ya había cambiado, lo que indicaba que no era del día. Insistió en venderla primero, comentando que debía terminar la que tenía antes. Entendemos perfectamente que se quiera vender el producto que queda, pero cuando el aspecto del bizcocho muestra que no está en buenas condiciones o que ya lleva más de un día, lo correcto sería informarlo con transparencia o no ofrecerlo.

Finalmente solicitamos una porción de Red Velvet recién hecha y esa sí estaba muy buena; la tarta estaba deliciosa y el café también.

Además, mientras estábamos en el local entraron dos parejas después de nosotros. La dependienta, de forma bastante grosera, les dijo directamente que no podían entrar al baño si no compraban nada, cuando en realidad los chicos estaban detrás de nosotros esperando para pedir algo.

En definitiva, es una pena porque el producto es bueno, pero la experiencia se ve muy perjudicada por la actitud de la dependienta, que resultó poco amable y nada profesional. Una atención más correcta y cordial marcaría una gran diferencia.